Como resolvemos os problemas dos clientes

Cases reais com nosso cliente:

 

 

Cliente: O cliente analisou que algumas bandejas de cílios que receberam com o cartão de cílios levantado, sem pegajosidade suficiente, há um total de 90 peças de cílios assim.

EUA: Reconhecemos os problemas existentes e negociamos com o cliente se eles podem consertar, afinal as mercadorias estão em outro país, não em nossa fábrica,

Cliente: não pode ser consertado, pois o adesivo perdeu a pegajosidade ao ser levantado e recolocado

EUA: então gostaríamos de produzir mais 30 cílios em caixa para o nosso cliente, não há necessidade de devolver os cílios anteriores, esses cílios podem ser usados, só que o pacote não parece bom.

Cliente: O cliente acha que está tudo bem, mas quer desconto no nosso novo pedido, não precisa refazer o chicote, esses chicotes não podem ser revendidos, mas podem usar nos próprios clientes, basta dar a ela mais desconto em novas compras, concordamos com esta solução.

Portanto, esses problemas foram resolvidos com sucesso.

 

Garantia de qualidade do produto:
1. Nossa fábrica está nesta linha há 20 anos, produzimos todos os tipos de itens de cílios e exportamos para todo o mundo; Desde a seleção de matérias-primas de fibra sintética, ajuste de alta-temperatura, tufagem e confecção de fitas até embalagem, a inspeção de controle de qualidade é estabelecida para todo o processo.

 

2. Depois que as mercadorias são embaladas, elas são enviadas via logística. Durante o transporte-de longa distância, fatores incontroláveis, como choques e pancadas durante a carga e descarga, compressão, mudanças repentinas de temperatura e umidade, chuva e umidade são inevitáveis. Tais perdas no transporte não são consideradas problemas de qualidade do produto. Porém, caso o cliente descubra alguma anormalidade após assinar a mercadoria, ele não arcará sozinho com o prejuízo; nunca nos esquivaremos da responsabilidade.

 

3. Para problemas de qualidade relacionados a processos de fabricação, materiais ou especificações incorretos, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco dentro de 24 horas após receber suas mercadorias e obter algumas evidências fotográficas e de vídeo. Oferecemos substituições gratuitas, trocas e processamento com desconto, com todos os-custos de envio de ida e volta arcados pela fábrica. Para danos durante o transporte, ajudaremos na coordenação com a empresa de logística para avaliação de danos e reclamações. Negociaremos amigavelmente um plano de reposição baseado na quantidade de danos, buscando minimizar perdas operacionais para nossos parceiros. Para cooperação-de longo prazo, oferecemos total garantia de qualidade.

 

Por favor, visite nosso site para selecionar os cílios que você precisa, nós não apenas produzimos cílios, também fornecemos todas as ferramentas de cílios relacionadas, cola, pincel, remendos, pinças... todas as coisas que você precisa e ajudá-lo a comprar outros itens com um preço mais baixo.

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