Como resolvemos problemas de pós-venda-

Desde a seleção da matéria-prima até a embalagem do produto acabado, controlamos rigorosamente todas as etapas de qualidade para garantir que cada item que sai do armazém seja qualificado. A entrega expressa-de longa distância envolve ambientes complexos e é difícil evitar completamente todos os acidentes , como batidas e esmagamentos . Se você encontrar algum defeito ou dano ao assinar o produto, não se preocupe. Assumiremos ativamente a responsabilidade pós-{4}}venda e cooperaremos para verificar e lidar adequadamente com o problema o mais rápido possível.

▲Casos reais com nosso cliente

Na semana passada, recebemos o feedback de uma de nossas clientes, as bandejas de extensão de cílios que ela recebeu com alguns arranhões na tampa da caixa, alguns pequenos, outros mal, tratamos disso conforme abaixo, confira nossos registros de comunicação:

1. Primeiramente solicitamos ao nosso cliente que verificasse quantas peças e nos enviasse mais algumas fotos para aplicação de compensações; não notamos esse problema quando fazemos a inspeção, talvez por causa do reflexo da tampa da caixa, você não consegue ver, mas não evitamos.

2. Organizamos 10 caixas extras de cílios para nossos clientes quando fazemos um novo pedido.

3. Depois que o novo pedido termina a produção, prestamos mais atenção a esse problema de arranhões, então realmente descobrimos que a tampa da caixa está com um pequeno arranhão, você não consegue ver se não tiver cuidado; notificamos nosso cliente sobre esse problema em tempo hábil e organizamos trabalhadores para consertar a nova tampa da caixa.

4. Tudo consertado, enviamos fotos para o cliente e despachamos.

▲Nosso princípio de produção:

Todos os nossos pedidos de compra são de países diferentes, pessoas físicas, lash shop, salão de beleza, distribuidora de maquiagem, escola de treinamento..... agradecemos o apoio e a confiança de todos esses no exterior, nunca nos vimos cara a cara, alguns até nunca ligam, só falam por e-mail ou whatsapp, mas você entrega seu negócio e seu dinheiro para nós, devemos merecer essa confiança sincera; talvez nossos cílios e produtos não sejam os melhores, nossa empresa não seja muito grande o suficiente, mas tenha certeza de que estamos em seu nome, seu pedido é nosso pedido, se descobrirmos algum problema durante a inspeção, mesmo que muito pequeno, nós consertaremos, não podemos fingir que não vemos isso apenas para pegar a entrega rápida, esse é o nosso negócio, nosso dinheiro, estamos juntos.

Você sempre pode confiar em nós, entre em contato conosco agora para iniciar nossa cooperação:ENCOMENDE AGORA